Politique de confidentialité de Yobanza

Dernière mise à jour : 27 juin 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Yobanza collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (https://yobanza.com), que vous soyez acheteur ou vendeur, et ce peu importe votre localisation (Afrique, Europe, Amérique).

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de paiement : gérées de manière sécurisée par nos prestataires (cartes, mobile money, etc.).
Historique d’achats et navigation : pages visitées, commandes, produits consultés, préférences.
Produits numériques : logs de téléchargement et date d’accès aux fichiers.
Autres données : messages, avis, formulaires remplis, et adresse IP.

3. Finalités de l’utilisation des données

Vos données nous servent à :

Traiter et livrer vos commandes
Permettre aux vendeurs de gérer leurs ventes
Communiquer avec vous (emails transactionnels, notifications)
Vous fournir une assistance client
Envoyer des promotions ou newsletters (si vous avez donné votre consentement)
Sécuriser notre site (prévention de fraude, protection des comptes)

4. Base légale

Selon le RGPD et autres lois applicables :

Le contrat justifie le traitement pour la vente de produits
Le consentement est requis pour les communications marketing
L’intérêt légitime justifie la prévention des fraudes et la sécurité du site

5. Partage des données

Nous ne revendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Mobile Money, etc.)
Transporteurs et logisticiens pour les livraisons
Hébergeurs et prestataires techniques
Vendeurs tiers (uniquement pour traiter vos commandes passées auprès d’eux)
Autorités compétentes si la loi l’exige

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes :

Connexion sécurisée (HTTPS)
Sauvegardes régulières
Accès restreint aux données
Chiffrement des informations sensibles

7. Durée de conservation

Commandes et factures : 5 ans (obligation légale)
Données de contact : tant que vous êtes client ou inscrit à notre newsletter
Logs de téléchargement : 2 ans

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants (dans les limites légales) :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou de suppression
Droit d’opposition à l’utilisation à des fins marketing
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

📬 Pour exercer vos droits :

Envoyez un email à : contact@yobanza.com

9. Cookies et traceurs

Nous utilisons :

Cookies techniques (indispensables au fonctionnement du site)
Cookies d’analyse (Google Analytics, comportement de navigation)
Cookies marketing (si vous acceptez)

🛠️ Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou notre bandeau de cookies.

10. Modifications de la politique

Cette politique pourra être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.